제 1 조 (목적)

이 약관은 법무법인 로드맵이 제공하는 제반 서비스의 이용과 관련하여 법무법인 로드맵와 이용자의 권리,
의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"는 구현되는 단말기(PC, TV, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 이용자가 사용할 수 있는
   법무법인 로드맵 관련 제반 서비스를 말합니다.
2. "이용자"는 법무법인 로드맵이 운영하는 홈페이지에 접속하여 이 약관에 따라 법무법인 로드맵이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "일반회원"은 법무법인 로드맵에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 사람으로, 법무법인 로드맵의 정보를 지속적으로 제공받고 법무법인 로드맵이
   제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "비회원"은 회원에 가입하지 않고 법무법인 로드맵이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. "변호사회원"은 대한민국법에 따라 변호사자격을 취득한 자로서, 법무법인 로드맵의 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 이용계약을 체결하고
   법무법인 로드맵이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
6. "회원"은 일반회원과 변호사회원을 의미합니다.
7. "아이디(ID)"는 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 법무법인 로드맵이 승인하는 이메일 주소를 말합니다.
8. "비밀번호"는 회원이 부여받은 "아이디"와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
9. "유료서비스"는 법무법인 로드맵이 이용자에게 유료로 제공하는 각종 서비스 일체를 말합니다.
10. "게시물"은 "이용자"가 서비스를 이용함에 있어 법무법인 로드맵이 운영하는 홈페이지에 게시한 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ화상ㆍ동영상 등의
    정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 말합니다.
11. "구매자"는 재화 또는 용역을 구입할 의사를 법무법인 로드맵이 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 밝힌 "이용자"를 말합니다.

제 3 조 (약관의 명시와 개정)

1. 법무법인 로드맵은 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
   다만 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. 법무법인 로드맵은 "약관의규제에관한법률", "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률", "소비자기본법", "정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률
   (이하 "정보통신망법")" 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정합니다.
3. 법무법인 로드맵이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 법무법인 로드맵 서비스 홈페이지를 통하여 적용일자 7일 이전부터
   적용일자 전일까지 공지합니다.
4. 법무법인 로드맵이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 제공되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는
   개정 전 약관조항이 그대로 적용됩니다.
5. 법무법인 로드맵이 전항에 따라 개정약관을 공지하면서 회원에게 7일 이내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 공지 또는
   개별 통지하였음에도 불구하고 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우, 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
6. 회원이 개정약관 적용에 동의하지 않는 경우 법무법인 로드맵은 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며,
   이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 법무법인 로드맵도 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 4 조 (약관의 해석)

1. 법무법인 로드맵은 "유료서비스" 및 개별 서비스에 대하여 별도의 이용약관 및 정책(이하 "유료서비스약관 등")을 둘 수 있으며,
   해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 "유료서비스약관 등"이 우선하여 적용됩니다.
2. 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 "유료서비스약관 등" 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 5 조 (회원 이용계약 체결)

1. 회원 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고
   법무법인 로드맵이 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 법무법인 로드맵은 "가입신청자"의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 법무법인 로드맵은 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는
   승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 단 법무법인 로드맵의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함.
   2. 허위의 정보를 기재하거나, 법무법인 로드맵이 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
   3. 14세 미만 아동
   4. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
3. 제1항에 따른 신청에 있어 법무법인 로드맵 회원의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
4. 법무법인 로드맵은 서비스관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
5. 제2항과 제4항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 법무법인 로드맵은 이를 가입신청자에게 알릴 의무를 지지 아니합니다.
6. 회원 이용계약의 성립 시기는 법무법인 로드맵이 가입완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
7. 법무법인 로드맵은 회원에 대해 정책에 따라 등급별로 구분하고 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용상 차등을 둘 수 있습니다.
8. 법무법인 로드맵은 회원에 대하여 "영화및비디오물의진흥에관한법률" 및 "청소년보호법"등에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용제한이나
   등급별 제한을 할 수 있습니다.

제 6 조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 개인정보관리화면(마이페이지)을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
   다만, 서비스 관리를 위해 필요한 아이디 등의 수정이 불가능한 경우가 있을 수 있습니다.
2. 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로
   법무법인 로드맵에 대하여 그 변경사항을 반드시 알려야 합니다.
3. 제2항의 변경사항을 법무법인 로드맵에 알리지 않아 발생한 불이익은 회원의 책임으로 합니다.

제 7 조 (개인정보보호 의무, 개인정보의 수집)

법무법인 로드맵은 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보보호법" 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해
최선의 노력을 다합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 법무법인 로드맵의 개인정보취급에 관한 약관(이하 "개인정보취급방침")이 적용됩니다.
다만, 법무법인 로드맵의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 법무법인 로드맵의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.

제 8 조 (회원의 "아이디" 및 "비밀번호"의 관리에 대한 의무)

1. 회원의 "아이디"와 "비밀번호"에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. 법무법인 로드맵은 회원의 "아이디"가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 법무법인 로드맵 및 법무법인 로드맵 운영자로 오인한 우려가 있는 경우,
   해당 "아이디"의 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 회원은 "아이디" 및 "비밀번호"가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 법률사무 소에 통지하고 법무법인 로드맵의 안내에 따라야 합니다.
4. 제3항의 경우에 해당 회원이 법무법인 로드맵에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 법무법인 로드맵의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 관하여는
   회원이 책임을 집니다.

제 9 조 (이용자에 대한 통지)

1. 법무법인 로드맵이 이용자에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 서비스 내 전자우편주소를 이용한 전자우편 송달, 전자쪽지, SMS,
   모바일 메신저를 통한 메시지 발송 등의 방법을 이용할 수 있습니다.
2. 법무법인 로드맵은 이용자 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 법무법인 로드맵의 홈페이지 게시판 또는 팝업창을 통해 게시함으로써
   제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 10 조 (법무법인 로드맵의 의무)

1. 법무법인 로드맵은 관련법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여
   최선을 다하여 노력합니다.
2. 법무법인 로드맵은 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며
   개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
3. 법무법인 로드맵은 관련법령을 준수하고, 회원을 위한 고객 상담센터를 운영하면서 각종 민원 해소를 위해 노력합니다.

제 11 조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록 또는 타인의 개인정보, 신용 및 금융정보, 연락처, 아이디 도용 및 임의사용
   2. 법무법인 로드맵이 게시한 정보를 변경하거나 고의로 변경을 시도하는 행위
   3. 법무법인 로드맵이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
   4. 법무법인 로드맵과 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   5. 법무법인 로드맵 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   6. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
   7. 법무법인 로드맵의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
   8. 법무법인 로드맵이 이용자를 위해서 시행하는 각종 이벤트 서비스(할인쿠폰 등)을 법무법인 로드맵의 서비스정책에 맞지 않도록 사용하는 행위
   9. 현금융통을 위하여 신용카드를 사용하거나, 금융감독원 기타 수사기관의 제재를 받을 수 있는 사항의 거래요청, 법무법인 로드맵의
      정당한 관련서류 제출요구에 응하지 않는 행위
   10. 법무법인 로드맵의 고객불만사항 처리절차 중 통상적인 범위를 현저히 벗어나는 욕설, 성적 비하 등 비인격적 언행 표출 및 위력과시 등 공포감을 유발하는 행위
       카. 기타 불법적이거나 부당한 행위
2. 이용자는 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 법무법인 로드맵이 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며,
   기타 법무법인 로드맵의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
3. 이용자가 제1항 이용자의 의무를 이행하지 않은 경우 법무법인 로드맵은 이용자에 대하여 의무 불이행 사실을 고지함으로써
   법무법인 로드맵이과 이용자 사이에서 체결된 서비스 이용계약을 일방적으로 해지할 수 있고, 이용계약 체결을 거부할 수 있습니다.

제 12 조 (서비스의 제공 등)

1. 법무법인 로드맵은 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
   1. 변호사 정보, 법률 정보 제공 서비스
   2. 상담예약 서비스
   3. 후기작성 서비스
   4. 지급명령 신청서 기타 소송서류 작성대행 및 신청서비스
   5. 상업등기(법인등기) 신청서 기타 신청서류 작성대행 및 신청서비스
   6. 상속포기, (특별)한정승인 신청서 기타 신청서류 작성대행 및 신청서비스
   7. 제소전화해 신청서류 작성대행 및 신청서비스
   8. 소송위임사무 처리 서비스
   9. 고객불만 처리 서비스
   10. 기타 법무법인 로드맵이 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴 등을 통해 회원에게 제공하는 서비스 일체
2. 법무법인 로드맵은 제1항의 서비스의 제공에 관하여 이 약관 외의 별도의 규정을 둘 수 있습니다.
3. 법무법인 로드맵은 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다.
   다만, 이용가능시간을 별도 지정할 경우 그 내용을 사전 공지합니다.
4. 서비스는 평일 10시~18시 사이에 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 고객불만 처리를 위한 상담센터 운영 서비스를 예외적으로 운영할 수 있습니다.
5. 법무법인 로드맵은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로
   중단할 수 있습니다. 이 경우 법무법인 로드맵은 제 9 조[이용자에 대한 통지]에 정한 방법으로 회원에게 사전 통지합니다.
   다만, 법무법인 로드맵이 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 홈페이지 공지로 대신하거나, 사후에 통지할 수 있습니다.
6. 법무법인 로드맵은 제5항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여
   법무법인 로드맵의 고의, 과실이 없는 경우에는 배상하지 아니합니다.
7. 법무법인 로드맵은 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.

제 13 조 (서비스의 변경)

1. 법무법인 로드맵은 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 이용자에게 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
2. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전 해당 서비스 초기화면에 게시합니다.
3. 법무법인 로드맵은 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 법무법인 로드맵의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며,
   이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제 14 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 법무법인 로드맵은 이용자가 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편, 휴대전화 문자 메시지나 모사전송 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다.
2. 이용자는 관련 법령에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 광고성 정보전달에 관하여 전자우편, 휴대전화 문자 메시지나 모사전송에 대한 수신 거절을 할 수 있습니다.
3. 제1항의 정보 중 광고성 정보를 전화 및 모사전송기기에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 이용자의 사전 동의를 받아서 전송합니다. 광고성 정보가 아닌 계약관계 유지 및 안내에 필요한 이용자의 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 회신에 있어서는 동의를 필요로 하지 않습니다.
4. 제1항의 정보 중 광고성 정보를 전자우편에 의하여 전송하는 경우, 광고가 게재된 전자우편을 수신한 이용자는 전자우편 내에 안내된 수신거절 방법을 이용하여
   광고성 정보 수신을 거절할 수 있습니다. 광고성 정보가 아닌 계약관계 유지 및 안내에 필요한 이용자의 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 회신에 있어서는
   동의를 필요로 하지 않습니다.

제 15 조 (할인쿠폰, 적립금 서비스)

할인쿠폰은 법무법인 로드맵이 무상 또는 구매활동에 따른 보상으로 발행할 수 있습니다.
적립금은 회원의 사전결제, 구매활동, 이벤트 참여, 환불보상 등에 따라 회원에게 지급할 수 있습니다.

1. 법무법인 로드맵은 이용자가 할인쿠폰 및 적립금을 사이트에서 상품 구매 시 결제 수단으로 사용할 수 있도록 그 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을
   정할 수 있습니다. 할인쿠폰 및 적립금의 종류 및 내용은 법무법인 로드맵의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
2. 법무법인 로드맵은 할인쿠폰 및 적립금의 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 서비스 화면에 별도로 표시하거나 통지합니다.
3. 할인쿠폰 및 적립금은 현금으로 환급될 수 없으며, 할인쿠폰 및 적립금의 사용 기간이 만료되거나 구매 취소시 또는 이용계약이 종료되면 소멸합니다.
4. 법무법인 로드맵은 이용자가 법무법인 로드맵이 승인하지 않은 방법으로 할인쿠폰 및 적립금을 획득하거나 부정한 목적이나 용도로 할인쿠폰을 사용할 경우 할인쿠폰 및
   적립금의 사용을 제한하거나 할인쿠폰 및 적립금을 사용한 구매신청을 취소하거나 자격을 정지할 수 있습니다.
5. 회원 탈퇴시 법무법인 로드맵으로부터 발급받은 할인쿠폰 및 적립금 중 미사용한 할인쿠폰 및 적립금은 즉시 소멸되며,
   탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 할인쿠폰 및 적립금은 복구되지 않습니다.

제 16 조 (지급방법)

1. 법무법인 로드맵에 대한 대금 지급방법은 다음 각 호의 방법 중 법무법인 로드맵이 제공 가능한 방법으로 할 수 있습니다.
   1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
   2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
   3. 온라인 무통장입금
   4. 전자화폐에 의한 결제
   5. 수령시 대금지급
   6. 법무법인 로드맵이 지급한 적립금, 할인쿠폰에 의한 결제
   7. 법무법인 로드맵이 계약을 맺었거나 법무법인 로드맵리 인정한 상품권에 의한 결제
   8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
2. 이용자가 구매대금의 결제와 관련하여 입력한 정보 및 그에 대한 책임은 이용자에게 있으며, 잘못된 정보가 입력되거나 합리적인 기간 내에 결제가 이루어지지
   않는 경우 법무법인 로드맵은 주문을 취소할 수 있습니다.
3. 법무법인 로드맵은 구매자의 결제수단에 대하여 정당한 사용권한 보유여부를 확인할 수 있으며 필요한 경우 해당 거래진행의 정지 및 소명자료의 제출을
   요청할 수 있습니다.

[전문가 중개 서비스 : 제17조~제21조]

제 17 조 (대리 및 보증의 부인)

1. 법무법인 로드맵의 www.lawdmap.com 홈페이지를 기반으로 제공하는 이용자 - 전문가 간 중개 서비스는 법무법인 로드맵이 온라인상 거래 장소를 제공하고
   기타 부가정보를 제공하는 것에 한정됩니다. 전문가와 이용자 간 거래와 관련된 용역진행의 관리, 용역 이행, 분쟁해결 등 필요한 사후처리는 거래당사자인
   전문가와 이용자가 직접 수행하여야 합니다. 법무법인 로드맵은 이에 대하여 원칙적으로 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
2. 법무법인 로드맵의 www.lawdmap.com 홈페이지를 통하여 제공되는 변호사의 정보 및 진정성, 게시된 정보의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 기타 권리관계에
   대한 비침해성에 대하여 법무법인 로드맵은 보증을 하지 아니하며, 그와 관련한 일체의 책임과 위험은 해당 내용을 게시한 회원이 부담합니다.

제 18 조 (예약신청, 제3자에 대한 개인정보 제공, 위탁)

1. 이용자는 홈페이지에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 법무법인 로드맵은 이용자가 예약신청을 함에 있어서
   다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공합니다.
   1. 변호사 정보 등의 검색 및 선택
   2. 이용자의 휴대전화번호, 전자우편주소 등의 입력
   3. 약관 내용, 청약철회권이 제한되는 서비스 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
   4. 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예. 마우스 클릭)
   5. 변호사 상담 등의 예약신청 및 이에 관한 확인 또는 법무법인 로드맵의 확인에 대한 동의
   6. 결제방법의 선택
2. 법무법인 로드맵이 예약 신청 과정에서 제3자에게 구매자 개인정보를 제공ㆍ위탁할 필요가 있는 경우 실제로 예약을 신청할 때 구매자의 동의를 받아야 하며,
   회원가입시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이때 법무법인 로드맵은 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용목적 및
   보유ㆍ이용기간 등을 구매자에게 명시하여야 합니다. 다만, 『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제25조 제1항에 의한 개인정보 취급위탁의 경우
   동 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.

제 19 조 (계약의 성립)

1. 법무법인 로드맵은 전조와 같은 예약신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의
   동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
   1. 신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   2. 기타 예약신청에 승낙하는 것이 법무법인 로드맵의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
   3. 예약신청 고객의 회원 자격이 제한, 정지 또는 상실된 회원으로 확인되었을 경우
   4. 예약신청 고객이 사이트의 거래질서를 방해한 경우
   5. 기타 제반 법령 및 정부의 가이드라인에 위반되는 경우 등
2. 법무법인 로드맵의 승낙이 전자우편이나 문자 메시지 수신확인 통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
   법무법인 로드맵의 승낙의 의사표시에는 이용자의 예약신청에 대한 확인 및 예약신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
   계약이 성립한 후 법무법인 로드맵이 제1항 각 호의 사유를 발견한 경우 법무법인 로드맵은 즉시 계약을 취소할 수 있으며, 계약 취소시 고객이 결제한 상담비는 환불 처리됩니다.
3. 이용자는 예약을 신청한 후 6시간 이내에 상담비 전액을 입금하여야 합니다. 만일 이용자가 상담비를 입금하지 않으면 예약이 자동으로 취소되며 예약 취소에 대한
   책임은 이용자가 부담합니다.

제 20 조 (수신확인 통지ㆍ예약신청 변경 및 취소)

1. 법무법인 로드맵은 이용자의 예약신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 예약신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
   다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 본조 제3항의 환불규정에 따릅니다.
3. 이용자가 상담예약을 취소할 경우, 아래와 같이 환불해 드립니다.
   1. 상담 24시간 전까지 예약을 취소: 상담비 전액 환불
   2. 상담 24시간 전 ~ 상담일시 사이에 예약을 취소 : 상담비 환불 불가
   3. 예약한 상담 시간에 채팅, 전화 상담연락을 받지 않거나, 대면상담 예약 후 해당 시간에 상담장소에 출석하지 않는 경우 : 상담비 환불 불가
4. 이용자가 상담예약을 변경할 경우, 아래와 같은 비용이 발생합니다.
   1. 상담 24시간 전까지 예약을 변경: 발생비용 없음
   2. 상담 24시간 전 ~ 상담일시 사이에 예약을 변경 : 변경 불가